বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল (বিসিসি) গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
Text size A A A
Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২৯ মে ২০২৪

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্‌স চার্টার)

বাংলাদেশ কম্পিউটার কাউন্সিল

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগ

www.bcc.gov.bd

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন্‌স চার্টার)

 

১. ভিশন ও মিশন

 

ভিশন: তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির বহুমুখী ব্যবহার করে জ্ঞানভিত্তিক সমাজ প্রতিষ্ঠা।

 

মিশন: স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তার সাথে নাগরিকদের উন্নত সেবা প্রদান। তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির ক্ষেত্রে গবেষণা ও উন্নয়নের মাধ্যমে জাতীয় লক্ষ্য অর্জনে সরকারকে সহায়তা করা।

 

২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

 

২.১) নাগরিক সেবা

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১.

কম্পিউটার প্রযুক্তির সম্প্রসারণ, ব্যবহার ও আত্তীকরণে সচেতনতা সৃষ্টি ও উৎসাহদানসহ তথ্যপ্রযুক্তি ক্ষেত্রে জাতীয় লক্ষ্য অর্জনে সাফল্য ও দেশীয় সক্ষমতা উপস্থাপনায় ব্যবস্থা গ্রহণ

সভা, সেমিনার, ওয়ার্কশপ, অনুষ্ঠানাদি আয়োজন।

আইসিটি টাওয়ার, আগারগাঁও, ঢাকা এবং ওয়েবসাইট: www.bcc.gov.bd

বিনামূল্যে

পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী

জনাব মোঃ জফরুল আলম খান
সিনিয়র সিস্টেমস এনালিস্ট এবং ইনচার্জ পরিচালক (প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন)
ফোন: +৮৮-০২ ৫৫০০৬৮২০
মোবাইল:+৮৮-০১৭১১ ৭৮৮২৬১
ই-মেইল: zafurul.alam@bcc.gov.bd

২.

আইসিটি প্রতিষ্ঠান বা সরকারি পর্যায়ে চাকরি প্রাপ্তির লক্ষ্যে ইন্টার্ণশীপ কার্যক্রম পরিচালনা

লিখিত প্রতিযোগিতামূলক পরীক্ষার মাধ্যমে বেকার আইসিটি গ্রাজুয়েটদের নির্বাচন। আবেদনপত্র পাওয়ার পর পরীক্ষা গ্রহণ করা হয় ৬(ছয়) মাস করে বছরে ২বার।

আইসিটি টাওয়ার, আগারগাঁও, ঢাকা এবং বিসিসির প্রয়োজনীয় চাহিদাপত্র ওয়েবসাইট: www.bcc.gov.bd

বিনামূল্যে

২(দুই) মাস

জনাব মোঃ জফরুল আলম খান
সিনিয়র সিস্টেমস এনালিস্ট এবং ইনচার্জ পরিচালক (প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন)
ফোন: +৮৮-০২ ৫৫০০৬৮২০
মোবাইল:+৮৮-০১৭১১ ৭৮৮২৬১
ই-মেইল: zafurul.alam@bcc.gov.bd

৩.

জাপানের সহায়তায় আন্তর্জাতিক পরীক্ষা Information Technology Engineers Examination (ITEE) পরীক্ষা পরিচালনা

অনলাইনে পরীক্ষার রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করে পরীক্ষায় অংশগ্রহণ করা।

ওয়েবসাইট: www.bditec.gov.bd

অনলাইনে পরীক্ষার ফি পরিশোধ করতে হয়। লেভেল-১ পরীক্ষার ফি: ২০৫/- টাকা ও লেভেল-২ পরীক্ষার ফি: ৫১০/- টাকা

বছরে দু’বার সাধারণত এপ্রিল ও অক্টোবর মাসে পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়

জনাব মোঃ গোলাম সারওয়ার
ম্যানেজার (অপারেশন) এবং ইনচার্জ (বিডি আইটেক)
ফোন: +৮৮-০২ ৫৫০০৬৮২২

মোবাইলঃ +৮৮-০১৫৫২ ৩০৬৯৮৮
ই-মেইল: engr.sarwar@bcc.gov.bd

 

৪.

প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের সার্বিক কল্যাণে তথ্য প্রযুক্তিতে দক্ষতা উন্নয়নসহ প্রযুক্তি চর্চায় উৎসাহ, কর্মসংস্থানে সহায়তা, সামাজিক সচেতনতা, নীতি সহায়তা (Policy Support), প্রযুক্তি সহায়তা ও উন্নয়ন এবং প্রতিযোগিতার ব্যবস্থা

বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রার্থী নির্বাচন, সভা, সেমিনার, ওয়ার্কশপ, মেলা ইত্যাদির মাধ্যমে।

আইসিটি টাওয়ার, আগারগাঁও, ঢাকা এবং ওয়েবসাইট: www.bcc.gov.bd

https://emporia.bcc.gov.bd/

বিনামূল্যে

পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী

জনাব মোঃ গোলাম রববানী

ম্যানেজার (সিস্টেমস)

ফোনঃ ৫৫০০৬৪৫৫

মোবাইলঃ +৮৮-০১৭১২ ৯১৯৪৫৫

ই-মেইল: golam.rabbani@bcc.gov.bd

 

৫.

তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯ অনুযায়ী নাগরিকের অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা

ইলেক্ট্রনিক মাধ্যম, ই-মেইলে, ডাকযোগে।

প্রয়োজনীয় ফরম

প্রাপ্তিস্থান: আইসিটি টাওয়ার, আগারগাঁও, ঢাকা

তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯, তথ্য অধিকার (তথ্য প্রাপ্তি সংক্রান্ত) বিধিমালা, ২০০৯ এবং এ সংক্রান্ত অন্যান্য প্রবিধানমালা অনুযায়ী

তথ্য অধিকার আইন, ২০০৯, তথ্য অধিকার (তথ্য প্রাপ্তি সংক্রান্ত) বিধিমালা, ২০০৯ এবং এ সংক্রান্ত অন্যান্য প্রবিধানমালা অনুযায়ী

জনাব মোহাম্মদ মনিরুল ইসলাম
আঞ্চলিক পরিচালক
ফোনঃ ৫৫০০৬৪৪৭

মোবাইলঃ ০১৭১৫-১৪৪৫৮৬
ই-মেইলঃ manirul.islam@bcc.gov.bd

৬.

কম্পিউটার ও তথ্য নিরাপত্তা বিষয়ে সতর্কীকরণ

পত্রিকা, ওয়েবসাইট, ইন্টারনেট, গণমাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি।

আইসিটি টাওয়ার, আগারগাঁও, ঢাকা ও বিসিসির ওয়েবসাইট: www.bcc.gov.bd

বিনামূল্যে

বার্ষিক পরিকল্পনা অনুযায়ী

জনাব মোহাম্মদ মহিদুর রহমান খান

ম্যানেজার (সিকিউরিটি অপারেশন) ও
ইনচার্জ (সিএ অপারেশন ও নিরাপত্তা)
ফোনঃ ০২-৫৫০০৬৮৫৪

মোবাইলঃ +৮৮-০১৬৭৫ ২৯৮৩০০
ই-মেইলঃ mohidur.khan@bcc.gov.bd

৭.

মহিলাদের আইসিটি সক্ষমতা উন্নয়নের মাধ্যমে আত্মনির্ভরশীল করার কার্যক্রম পরিচালনা

বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যাচাই-বাছাই করে প্রার্থী নির্বাচনপূর্বক সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদান।

আইসিটি টাওয়ার, আগারগাঁও, ঢাকা এবং ওয়েবসাইট: http://bkiict.bcc.gov.bd/course

বিনামূল্যে

প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী

মোসাঃ আকতার জাহান
এনালিস্ট (সার্টিফিকেশন)
ফোনঃ ৫৫০০৬৪৪৬

মোবাইলঃ +৮৮-০১৭১৪ ৬৫৯২৩৩
ই-মেইলঃ aktar.zahan@bcc.gov.bd

৮.

বিভিন্ন মন্ত্রণালয়/ বিভাগ/ সংস্থা/দপ্তর-এর আইসিটি-বিষয়ক বিভিন্ন পদের নিয়োগ/পদোন্নতি পরীক্ষা (লিখিত ও ব্যবহারিক) পরিচালনা

মন্ত্রণালয়/বিভাগ/সংস্থা/দপ্তর-এর চাহিদা মোতাবেক।

সেবা গ্রহীতার চাহিদা মোতাবেক

কাউন্সিল অনুমোদিত ফি পরিশোধ সাপেক্ষে

 

সেবা গ্রহীতার চাহিদা মোতাবেক

ড. অশোক কুমার রায়
পরিচালক (বিকেআইআইসিটি)
ফোনঃ ০২-৫৫০০৬৮৪৬

মোবাইলঃ +৮৮ ০১৭২০৫১৬৮০৪
ই-মেইলঃ 
ashoke.roy@bcc.gov.bd

৯. আইসিটি পোস্ট গ্রাজুয়েট ডিপ্লোমা, ডিপ্লোমা, প্রফেশনাল ডিপ্লোমা পরিচালনা বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যাচাই-বাছাইপূর্বক কম্পিউটার প্রশিক্ষণ প্রদান।

আইসিটি টাওয়ার, আগারগাঁও, ঢাকা এবং ওয়েবসাইট: http://bkiict.bcc.gov.bd/course

বিভিন্ন কোর্স ফি এবং পরিশোধ পদ্ধতি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রকাশ করা হয় প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী

জনাব মধুসূদন চন্দ 
আঞ্চলিক পরিচালক
ফোনঃ ০২-৫৫০০৬৪৪৮

মোবাইলঃ ০১৭১৫০২১৯২৬
ই-মেইলঃ 
madho.chanda@bcc.gov.bd

১০.

কম্পিউটার হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সমস্যা নিরসনে হেল্পডেক্স পরিচালনা

e-mail, Internet, Telephone, Mobile, Letter-এর মাধ্যমে বর্ণিত লিংক (E-mail: helpdesk@bcc.gov.bd) -এ ই-মেইল আসার পর যাচাই-বাছাই করে সেবা প্রদান করা হয়।

আইসিটি টাওয়ার, আগারগাঁও, ঢাকা ও বিসিসির ওয়েবসাইট: www.bcc.gov.bd

বিনামূল্যে

ই-মেইল/ফোন প্রাপ্তির ০৩ (তিন) কার্য দিবসের মধ্যে

জনাব সুমন কুমার পাটোয়ারী
এডমিনিস্ট্রেটর (ওয়েব))
ফোনঃ ৫৫০০৬৪৫৮
মোবাইলঃ ০১৭২১ ৫৭৭৯৭৪
ই-মেইলঃ suman.patwari@bcc.gov.bd

১১.

পণ্য, কার্য ও সেবা গ্রহণ সংক্রান্ত প্রতিবেদন প্রদান

প্রতিবেদন প্রদানের মাধ্যমে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও সাচিবিক ইউনিট (প্রক্রিউরমেন্ট শাখা)

বিনামূল্যে

আবেদন প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব মফিজুল ইসলাম

সহকারী ম্যানেজার (ক্রয় ও সরবরাহ)

মোবাইলঃ ০১৯৫৭-৫৫২১৭৫

ই-মেইলঃ mofizul.islam@bcc.gov.bd

১২.

ক্রয় চুক্তি ব্যবস্থাপনা

পত্রের মাধ্যমে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও সাচিবিক ইউনিট (প্রক্রিউরমেন্ট শাখা)

বিনামূল্যে

পিপিআর-২০০৮ অনুযায়ী

জনাব মফিজুল ইসলাম

সহকারী ম্যানেজার (ক্রয় ও সরবরাহ)

মোবাইলঃ ০১৯৫৭-৫৫২১৭৫

ই-মেইলঃ

mofizul.islam@bcc.gov.bd

১৩.

কার্য সম্পাদন সনদ প্রদান

সনদ প্রদানের মাধ্যমে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও সাচিবিক ইউনিট (প্রক্রিউরমেন্ট শাখা)

বিনামূল্যে

আবেদন প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব মফিজুল ইসলাম

সহকারী ম্যানেজার (ক্রয় ও সরবরাহ)

মোবাইলঃ ০১৯৫৭-৫৫২১৭৫

ই-মেইলঃ

mofizul.islam@bcc.gov.bd

১৪.

দরপত্র জামানত ও কার্য সম্পাদন জামানত অবমুক্তকরণ

পত্রের মাধ্যমে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও সাচিবিক ইউনিট (প্রক্রিউরমেন্ট শাখা)

বিনামূল্যে

আবেদন প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব মফিজুল ইসলাম

সহকারী ম্যানেজার (ক্রয় ও সরবরাহ)

মোবাইলঃ ০১৯৫৭-৫৫২১৭৫

ই-মেইলঃ

mofizul.islam@bcc.gov.bd

১৫.

আইসিটি-বিষয়ক বিভিন্ন প্রশিক্ষণ কোর্স পরিচালনা

বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে যাচাই-বাছাইপূর্বক প্রশিক্ষণ প্রদান।

আইসিটি টাওয়ার, আগারগাঁও, ঢাকা এবং ওয়েবসাইট: http://bkiict.bcc.gov.bd/course

বিভিন্ন কোর্স ফি এবং পরিশোধ পদ্ধতি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে প্রকাশ করা হয়

প্রশিক্ষণ ক্যালেন্ডারে পূর্ব ঘোষিত সময়ানুযায়ী

জনাব মধুসূদন চন্দ 
আঞ্চলিক পরিচালক
ফোনঃ ০২-৫৫০০৬৪৪৮

মোবাইলঃ ০১৭১৫০২১৯২৬
ই-মেইলঃ 
madho.chanda@bcc.gov.bd

 

 

২.২)     প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১.

ডিজিটাল সেবা উদ্ভাবন, বিশ্লেষণ, ডিজাইন, উন্নয়ন ও সাপোর্ট প্রদান

বিসিসির গবেষণা, উদ্ভাবন ও উন্নয়ন শাখার মাধ্যমে।

প্রত্যাশিত সংস্থার চাহিদা পত্র

কার্য-পরিধি মোতাবেক

আলোচনা সাপেক্ষে

কার্য-পরিধি অনুসারে সময় নির্ধারণ

জনাব এ কে এম শাহনেওয়াজ চৌধুরী

পরিচালক (গবেষণা, উদ্ভাবন ও উন্নয়ন)

ফোনঃ ৫৫০০৬৭৯০

মোবাইলঃ +৮৮-০১৫৫০১৫১৩৩১

ই-মেইলঃ

snewaj.chy@bcc.gov.bd

২.

বাংলাদেশ ন্যাশনাল ডিজিটাল আর্কিটেকচার সংক্রান্ত সেবা প্রদান

বিসিসির জাতীয় ডাটা সেন্টারের মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব মোহাম্মদ মহিদুর রহমান খান

ম্যানেজার (সিকিউরিটি অপারেশন) ও ইনচার্জ (সিএ অপারেশন ও নিরাপত্তা)

ফোনঃ ০২-৫৫০০৬৮৫৪

মোবাইলঃ ০১৬৭৫ ২৯৮৩০০

ই-মেইলঃ

mohidur.khan@bcc.gov.bd

৩.

সফটওয়্যার ও হার্ডওয়্যার-এর গুণগত মান যাচাই ও সনদ প্রদান

বিসিসির টেস্টিং শাখার মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

৭-২৮ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব জাহিদ মোহম্মদ ফিরোজ
ম্যানেজার (অপারেশন) ও ইনচার্জ (টেস্টিং, মাননিয়ন্ত্রণ ও সার্টিফিকেশন) 
ফোনঃ ৫৫০০৬৮৫০
মোবাইলঃ +৮৮-০১৭১৩ ২০১৪৬৪
ই-মেইলঃ zahid.feroz@bcc.gov.bd

 

৪.

র‍্যাক, সার্ভার ইত্যাদি হাউজিং

(কো-লোকেশন সার্ভিস)

বিসিসির জাতীয় ডাটা সেন্টারের মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

৫ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব মুজতবা সিরাজী

এনালিষ্ট (ফাংশনাল/ননফাংশনাল)

ফোনঃ ৫৫০০৬৪৫০

মোবাইলঃ +৮৮-০১৭৫৬ ১৮৪০৩২

ই-মেইলঃ

muztaba.seraji@bcc.gov.bd

৫.

সরকারি পর্যায়ে ভিডিও কনফারেন্সিং সেবা প্রদান

বিসিসির জাতীয় ডাটা সেন্টারের মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

৩ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব বিশ্বজিৎ তরপদার

এনালিষ্ট (নেটওয়ার্ক সিকিউরিটি)

ফোনঃ ৫৫০০৬৪৫১

মোবাইলঃ +৮৮-০১৭১৭ ৬৮৭৭৯২

ই-মেইলঃ

biswajit.tarapdar@bcc.gov.bd

৬.

ডাটা সেন্টার ইনফ্রাস্ট্রাকচার ও সার্ভিস আর্কিটেকচার ডিজাইন সম্পর্কিত পরামর্শ সেবা প্রদান

বিসিসির জাতীয় ডাটা সেন্টারের মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

কার্য পরিধি মোতাবেক আলোচনা সাপেক্ষে

৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব হাসান উজ জামান

আর্কিটেক্ট (এন্টারপ্রাইজ ও ডাটা সেন্টার)

ফোনঃ ৫৫০০৬৪৫২

মোবাইলঃ +৮৮-০১৭৬০ ৪০৩৩৩৬

ই-মেইলঃ

hasan.jaman@bcc.gov.bd

৭.

সরকারি পর্যায়ে ক্লাউড সার্ভিস প্রদান

বিসিসির জাতীয় ডাটা সেন্টারের মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

৫ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব রিংকো কবিরাজ

এনালিষ্ট (সার্ভার ও ক্লাউড সিকিউরিটি)

ফোনঃ ৫৫০০৬৪৫৩

মোবাইলঃ +৮৮-০১৭১৮ ৬২৫৫৭০

ই-মেইলঃ

ringko.kabiraj@bcc.gov.bd

 

 

৮.

সরকারি পর্যায়ে ই-মেইল, ক্লাউড ড্রাইভ  সেবা প্রদান

বিসিসির জাতীয় ডাটা সেন্টারের মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

৩ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব রেজওয়ানা শারমিন

এনালিষ্ট (সফটওয়্যার আর্কিটেকচার)

ফোনঃ ৫৫০০৬৪৫৪

মোবাইলঃ +৮৮-০১৭১৫ ১৯২২৪৫

ই-মেইলঃ rezwana.sharmin@bcc.gov.bd

৯.

বিভিন্ন বিল-ভাউচার নিষ্পত্তিকরণ

বিসিসির হিসাব শাখার মাধ্যমে।

বিল দাখিলের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

৭ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব আব্দুল হান্নান খান

সহকারী পরিচালক

ফোনঃ ৫৫০০৬৮৫১

মোবাইলঃ +৮৮০১৭১১-৩৮১৯২৫

ই-মেইলঃ hannan.khan@bcc.gov.bd

১০.

সরকারি পর্যায়ে আইটি অডিট, রিস্ক এনালাইসিস, ডিজিটাল ফরেনসিক ইত্যাদি সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত সেবা প্রদান

বিসিসির সিএ অপারেশন ও নিরাপত্তা শাখার মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

১৫ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব রাজন দাশ

এডমিনিষ্ট্রেটর (ফায়ারওয়াল ও আইপিএস)

ফোনঃ ৫৫০০৬৪৬১

মোবাইলঃ +৮৮-০১৬১৬ ৮২৩৩৮৬

ই-মেইলঃ rajan.das@bcc.gov.bd

১১.

সরকারি/বেসরকারি প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী আইসিটি সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ কোর্স পরিচালনা

সরাসরি কম্পিউটার ল্যাবে প্রশিক্ষণ প্রদানের মাধ্যমে। চাহিদাপত্র প্রাপ্তির পর যাচাই-বাছাই করে প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

চাহিদা পত্র

বিভিন্ন কোর্সের ফি আলোচনা সাপেক্ষে নির্ধারণ করা হয়

চাহিত প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী

জনাব মধুসূদন চন্দ 
আঞ্চলিক পরিচালক
ফোনঃ ০২-৫৫০০৬৪৪৮

মোবাইলঃ ০১৭১৫০২১৯২৬
ই-মেইলঃ 
madho.chanda@bcc.gov.bd

১২.

বিভিন্ন মন্ত্রণালয়/বিভাগ/সংস্থা/দপ্তর-এর আইসিটি-বিষয়ক বিভিন্ন প্রশিক্ষণের জন্য ল্যাব সরবরাহ করা

নির্ধারিত ফি প্রদান সাপেক্ষে।

চাহিদা পত্র

নির্ধারিত ফি প্রদান স্বাপেক্ষে

সেবা গ্রহীতার চাহিদা মোতাবেক

জনাব মধুসূদন চন্দ 
আঞ্চলিক পরিচালক
ফোনঃ ০২-৫৫০০৬৪৪৮

মোবাইলঃ ০১৭১৫০২১৯২৬
ই-মেইলঃ 
madho.chanda@bcc.gov.bd

১৩.

সরকারি পর্যায়ের ওয়েবসাইট ও ই-সেবা হোস্টিং

বিসিসির জাতীয় ডাটা সেন্টারের মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

৫ কার্যদিবসের মধ্যে

মোহাঃ জেনারুল ইসলাম

অ্যাসোসিয়েট (সেমিনার ও প্রচারণা)

মোবাইলঃ ০১৭৩৮৭৯৯০২৭

ই-মেইলঃ zenarul.islam@bcc.gov.bd

১৪.

কম্পিউটার ও তথ্যপ্রযুক্তি সংক্রান্ত পরামর্শ/মতামত প্রদান

সংশ্লিষ্ট অফিস/দপ্তর/বিভাগ হতে প্রাপ্ত আমন্ত্রণপত্র পাওয়ার পর সরাসরি অংশগ্রহণের নিমিত্ত প্রতিনিধি মনোনয়নের মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

বিনামূল্যে

চাহিদা প্রাপ্তির

৩ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব ড. অশোক কুমার রায়

সচিব (উপসচিব) (অতিরিক্ত দায়িত্ব), বিসিসি

অফিস: +৮৮০-২-৫৫০০৬৮৪৯

মোবাইল: +৮৮ ০১৭২০৫১৬৮০৪

ই-মেইল: ashoke.roy@bcc.gov.bd

১৫.

সরকারি পর্যায়ে নেটওয়ার্ক সার্ভিস প্রদান

বিসিসির জাতীয় ডাটা সেন্টারের মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

সরকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে

৩ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব সুমন কুমার পাটোয়ারী

এডমিনিস্ট্রেটর (ওয়েব))

ফোনঃ ৫৫০০৬৪৫৮

মোবাইলঃ ০১৭২১ ৫৭৭৯৭৪

ই-মেইলঃ suman.patwari@bcc.gov.bd

১৬.

ডিজিটাল স্বাক্ষর সার্টিফিকেট, ই-স্বাক্ষর ইত্যাদি সেবা প্রদান

বিসিসির সিএ অপারেশন ও নিরাপত্তা শাখার মাধ্যমে।

চাহিদা পত্র

ডিজিটাল স্বাক্ষর সার্টিফিকেট

ই-সাইন

সেবা মূল্য পরিশোধ পদ্ধতি

 

৩ কার্যদিবসের মধ্যে

জনাব মোহাম্মদ মাসুদুর রহমান

সহকারী প্রোগ্রামার

ফোনঃ ৫৫০০৭১৮৩

মোবাইলঃ ০১৭১১৪৮৬২০৯

ই-মেইলঃ masud@bcc.gov.bd

 

 

২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ই-মেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১.

লজিস্টিকস সাপোর্ট সার্ভিস প্রদান

যথাযথ নিয়মানুযায়ী সরাসরি চাহিদা পূরণ।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও সাচিবিক ইউনিট (লজিস্টিক সেবা)

বিনামূল্যে

৩ কার্যদিবস

জনাব ড. অশোক কুমার রায়

সচিব (উপসচিব) (অতিরিক্ত দায়িত্ব), বিসিসি

অফিস: +৮৮০-২-৫৫০০৬৮৪৯

মোবাইল: +৮৮ ০১৭২০৫১৬৮০৪

ই-মেইল: ashoke.roy@bcc.gov.bd

২.

ছুটি ব্যবস্থাপনা (নৈমিত্তিক ছুটি, অর্জিত/বহিঃবাংলাদেশ/শ্রান্তি বিনোদন অর্জিত ছুটি ইত্যাদি)

চাহিদার নিরিখে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও সাচিবিক ইউনিট (প্রশাসন শাখা)

বিনামূল্যে

চাহিদাপত্র প্রাপ্তির

৩ কার্যদিবসের মধ্যে

৩.

পদোন্নতি, উচ্চতর স্কেল ইত্যাদি সুবিধা প্রদান

প্রাপ্যতার ভিত্তিতে ।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও সাচিবিক ইউনিট (প্রশাসন এবং হিসাব ও বাজেট শাখা)

বিনামূল্যে

৬০ কার্যদিবস

৪.

জিপিএফ হতে অগ্রিম/ঋণ প্রদান

আবেদন গ্রহণের মাধ্যমে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও সাচিবিক ইউনিট (হিসাব ও বাজেট শাখ)

বিনামূল্যে

৩ কার্যদিবস

জনাব আব্দুল হান্নান খান

সহকারী পরিচালক

ফোনঃ 55006851

মোবাইলঃ +৮৮০১৭১১-৩৮১৯২৫

ই-মেইলঃ hannan.khan@bcc.gov.bd

৫.

বেতন-ভাতা বিল নিষ্পত্তি

বিল প্রাপ্তি সাপেক্ষে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও সাচিবিক ইউনিট (হিসাব ও বাজেট শাখা)

বিনামূল্যে

প্রতি মাসের ১ম সপ্তাহের মধ্যে

৬.

জিপিএফ একাউন্টস স্লিপ ও আয়কর সনদ প্রদান

সরাসরি কার্যক্রম গ্রহণ।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা ও সাচিবিক ইউনিট (হিসাব ও বাজেট শাখা)

বিনামূল্যে

প্রতি বছর আগস্ট মাসের মধ্যে

৭.

কর্মকর্তা/কর্মচারীর অনুমোদিত ঋণ প্রদান

আবেদন গ্রহণের মাধ্যমে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা

ও সাচিবিক ইউনিট

বিনামূল্যে

৫ কার্যদিবস

৮.

কর্মচারী কল্যাণ, যৌথ বীমা সুবিধা নিশ্চিতকরণ

আবেদন গ্রহণের মাধ্যমে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা

ও সাচিবিক ইউনিট

বিনামূল্যে

১৫ কার্যদিবস

৯.

পেনশন সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম সম্পন্নকরণ

আবেদন গ্রহণের মাধ্যমে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা

ও সাচিবিক ইউনিট

বিনামূল্যে

৩০ কার্যদিবস

১০.

অডিট সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম নিষ্পত্তিকরণ

অডিট রিপোর্ট প্রাপ্তি সাপেক্ষে।

মানব সম্পদ ব্যবস্থাপনা

ও সাচিবিক ইউনিট

বিনামূল্যে

৩০ কার্যদিবস

 

 

৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১.

নির্ধারিত ফরমে সম্পূর্ণভাবে পূরণকৃত আবেদন জমা প্রদান।

২.

সঠিক মাধ্যমে প্রয়োজনীয় ফি (যদি থাকে) পরিশোধ করা।

৩.

সাক্ষাতের জন্য পূর্বানুমতি গ্রহণ করা।

৪.

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা।

৫.

কোন দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা অনুপস্থিত থাকলে GRS ফোকাল পয়েন্ট-এর সাথে যোগাযোগ করা।

 

 

৪. অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তিনি সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রমিক নং

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

১.

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

জনাব ড. অশোক কুমার রায়

সচিব (উপসচিব) (অতিরিক্ত দায়িত্ব), বিসিসি

অফিস: +৮৮০-২-৫৫০০৬৮৪৯

মোবাইল: +৮৮ ০১৭২০৫১৬৮০৪

ই-মেইল: ashoke.roy@bcc.gov.bd

ওয়েবসাইট: www.bcc.gov.bd

৩০ কার্যদিবস

২.

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

আপিল কর্মকর্তা

জনাব জোহরা বেগম

যুগ্মসচিব

ফোন: +৮৮-০২-৪১০২৪০৪৩

মোবাইল: +৮৮-০১৩২০৩৮৮২৭৫

ই-মেইল: zohra.begum@ictd.gov.bd

২০ কার্যদিবস

৩.

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র

৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা

ওয়েবসাইট: www.grs.gov.bd

৬০ কার্যদিবস